부고문자 보이스피싱 당했을때 신고 절차 방법과 피해금 은행배생제도

부고문자 보이스피싱 당했을때 신고 절차 방법과 피해금 은행배생제도

보이스피싱과 스미싱이 진화하면서 최신 수법(부고문자, 부고장, 결혼 청첩장, 초대장 등)에 대한 우려가 커지고 있습니다. 이런 가운데 금융감독원이 중요한 소식을 발표했습니다. 2024년 1월 1일부터 보이스피싱 및 유사 범죄에 당했을 때 피해자에 대한 피해금 보상 책임을 은행이 분담하게 됩니다.

 

부고문자 보이스피싱 당했을때 신고 절차 방법과 피해금 은행배생제도

 

 

은행배상제도의 보상 세부 사항

2024년부터는 은행이 보이스피싱 및 스미싱으로 인한 피해에 대해 일정 부분의 배상을 제공하게 됩니다. 이전에는 피해자의 중과실이 있을 경우 배상이 이루어지지 않았지만, 새로운 규정에 따라 배상이 가능하게 되었습니다.

 

하지만 주의해야 할 점이 있습니다. 휴대폰에 개인정보인 신분증, 사진, 계좌, 비밀번호 등이 저장되어 있다면 배상금이 감소할 수 있습니다. 피해자가 직간접적으로 사고 발생에 기여한 경우, 피해 배상이 제한될 수 있습니다. 따라서 보이스피싱 피해에 대한 최대 50%의 배상은 있지만, 이는 고객의 주의와 책임에 따라 달라집니다.

 

이에 따라 휴대폰에는 신분증, 보안카드, 비밀번호 등 중요한 정보를 저장하지 않도록 주의해야 합니다. 누군가가 이러한 정보를 요구하더라도 제공해서는 안 되며, 이를 준수하지 않을 경우 보이스피싱이나 스미싱 피해 발생 시 최대 보상 금액을 받지 못할 수 있습니다.

 

 

 

 

보이스피싱 당했을때 새로운 피해보상 시스템

새롭게 시행되는 보이스피싱 및 스미싱 보상제도에 대해 자세히 알아보고, 보상금을 받을 수 있는 방법과 휴대폰에 저장된 데이터의 의미를 아래의 내용을 통해 이해해 보겠습니다.

 

 

1. 보상 제도 시행 은행

2024년 1월 1일부터 은행은 미리 정해진 기준에 따라 피해자에게 자율적으로 보상할 예정입니다. 국민, 신한, 하나, 우리, 카카오뱅크 등 19개 주요 은행이 이 정부 정책에 참여하고 있습니다.

 

 

2. 보상 대상 금융 사고

보상 대상 범죄는 보이스피싱, 스미싱 등 비대면 금융 사고에서 이용자 동의 없이 제 3자가 수행한 부정 전자금융거래로 인해 금전적 손실이 발생한 경우입니다.

 

 

3. 고려해야 할 사례

사용자가 자신도 모르게 악성 URL(부고문자, 부고장, 초대장, 청첩장 등)을 클릭해 개인정보가 탈취되고 이후 은행 계좌 개설, 대출 등의 사기 행위로 이어지는 경우가 대표적인 사례입니다.

 

 

4. 예기치 않은 사건에 대한 보상

개인이 사기범을 사칭하여 주민등록번호, 계좌 정보, 비밀번호와 같은 민감한 정보를 제공한 경우에도 은행을 통해 보상을 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

보이스 피싱 당했을 때 피해금 보상 청구 준비 방법

원활한 보상 절차를 진행하기 위해 개인은 보상금을 청구할 때 취해야 할 구체적인 단계를 숙지하고 있어야 합니다.

 

1. 계정 동결

은행 또는 금강원(1332번)에 사건을 즉시 신고하여 피해 계좌에 대한 동결을 요청합니다. 경찰로부터 보이스피싱 사고를 증명하는 확인서를 발급받아 영업일 기준 3일 이내에 해당 은행에 제출하세요.

 

 

2. 개인 계좌 대출 확인

계좌 정보 통합 서비스를 이용해 본인 모르게 본인 명의로 개설된 계좌나 대출이 있는지 확인하세요. 승인되지 않은 계좌가 확인되면 계좌 정지 기능을 활용하세요.

 

 

3. 개인 정보 보호

개인정보 노출 방지 시스템 웹사이트에 등록하여 추가적인 신원 도용을 방지하세요. 이렇게 하면 추가적인 무단 금융 활동의 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.

 

 

4. 모바일 신원 도용 방지

엠세이퍼와 같은 신원 도용 방지 플랫폼의 서비스를 활용하여 승인되지 않은 휴대폰 활성화를 모니터링하고 신고하세요. 유출된 모바일 연결을 해지하는 데 적극적으로 도움을 요청하세요.

 

 

 

 

결론

새로운 은행 보상 시스템이 피해자를 위한 안전망을 제공하지만, 사전 예방 조치의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 경계를 늦추지 말고 모바일 기기에 민감한 정보를 저장하지 말고 설명된 단계를 즉시 수행하여 추가 피해를 최소화하세요.

 

 

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